电能质量

电能质量问题的迹象可能与灯光变暗或瞬间停电一样微妙。

质量问题可能由许多事件引起,例如雷击、重型设备的启动和停止、电路过载或接线不当。无论是哪种情况,电能质量问题都会对我们的日常活动造成干扰。

报告问题源于 为您的家庭或企业提供电能质量, 请联系 Hydro Ottawa 的 客户服务.

电能质量很重要

我们明白,获得安全可靠的电力供应对我们的客户来说非常重要。这就是为什么我们努力维护一个配电网,以始终如一的质量和可靠性在客户服务入口处提供电力。

如果客户需要更高的电力供应可靠性或安全性,除了 Hydro Ottawa 提供的标准外,他们应负责自己的备用、备用设施或电气设备的特殊保护设备,以尽量减少瞬时电力的影响断电、缺相、电路过载、电涌和其他干扰。

电能质量 - 它是什么?

渥太华水电 定义了电能质量的范围,包括在客户服务入口处测量的电压限制、电压畸变和电流畸变。

电能质量调查

渥太华水电 将对所有电能质量问题做出回应,并在客户服务入口处验证供电情况。

我们将根据我们的电能质量指南(心电图0008) 同时保持配电系统的电能质量。如果电能质量问题的根源是我们的电力供应,不符合行业标准,我们会进行整改。

如果电能质量问题出在客户一方,客户将负责整改。

农场杂散电压

怀疑存在高水平杂散电压(也称为农场的“刺痛电压”)的客户可以要求进行调查。更多详细信息可在 hydroottawa.com/farms.

预防问题

通过正确的接线和接地,可以消除大多数电能质量问题。

客户必须确保他们的用电量或分布式能源设施不会对配电系统产生不利影响。具有大量不一致负载或分布式能源设施的客户必须通过实施适当的纠正措施(例如安装适当的过滤和/或接地或保护)来保持可接受的电能质量。

此外,客户应确保任何电机的启动电流不超过其相关的配电电路限制。如果电机由变压器组供电,变压器组也为照明或其他敏感设备供电,客户也可能会在其二次系统上遇到电压闪烁。

常见问题 (FAQ)

问:我可以做些什么来保护我的设施和设备免受电能质量干扰?

答:Hydro Ottawa 通过不同的调查发现,大部分问题都与客户设备或客户接线问题有关,例如接地。鼓励客户在联系 Hydro Ottawa 之前与他们的电气顾问和/或技术人员一起对电能质量干扰进行故障排除。

问:我如何知道我是否经历过电能质量干扰?

答:如果您遇到以下任何一种情况,您可能遇到了电能质量问题:

  • 灯光变暗或闪烁,
  • 计算机设备关闭或重新启动,
  • 设备误操作,
  • 断路器在没有过载的情况下跳闸,或
  • 自动化系统无故停止。

如果您遇到电能质量问题,请联系 Hydro Ottawa 的 客户服务.

如需更多信息,请参阅 Hydro Ottawa 的 服务条件 和/或配电系统电压和电能质量 -心电图0008.

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