电价选择

电价选择

选择权在于客户

自从 2020 年 11 月 1 日, Â 住宅和小型企业客户——“受管制关税表 (GTR) 约束——”可以为他们消耗的电力选择两种关税选项: 按消费时间收费 (FHC)而 每级价格.

因此,根据 GTR 收费并希望更改其费率计划的住宅和小型企业客户可以提交一份 资费选项选择表在Hydro Ottawa。

那么有什么区别呢?

分层

按消费时间收费

对于小时费率,您支付不同的费率,具体取决于您用电的时间和星期几。电费按消费时间分为三个时段:高峰期(能源需求和价格较高时)、中期(需求和价格适中)和非高峰期(需求和价格较高时)低)。这些费率由安大略能源委员会 (OEB) 设定。 了解更多Â根据消费时间的价格。

从 1er 2021年11月,按消费时间(FHC)计算的价格如下:

8.2
¢/千瓦时
非高峰期
11.3
¢/千瓦时
中期
17.0
¢/千瓦时
高峰期
分层

按级别收费

如果您选择分级费率,您需要为您使用的电力支付固定费率,以千瓦时 (kWh) 为单位,达到预定的每月限额(称为阈值)。一旦超过此阈值,您就会为当月消耗的多余电力支付更高的每千瓦时费率。

阈值随季节变化 住宅客户 :

  • 尽管 夏天 (5月1日至10月31日),住宅客户的门槛为 600千瓦时. 
  • 尽管 冬天 (11月1日至4月30日),住宅客户的门槛为 1000千瓦时.

小型企业的门槛是全年 750 千瓦时。

这些费率由安大略能源委员会 (OEB) 设定。 了解更多 关于按级别征收的关税。

从 1er 2021年11月,每层关税及相应的门槛如下:

 
住宅客户
前 1000 千瓦时:  9.8 美分
消耗大于 1000 千瓦时:  11.5 美分
 
小企业
前 750 千瓦时: 9.8 美分
消耗大于 750 千瓦时:   11.5 ¢

你打算改变吗?

为了更好地了解关税变化对您的账单可能产生的影响,重要的是要了解您的 总能耗 并确定您的日常消费习惯如何影响您的电费。

在客户门户中找到的信息 我的账户 渥太华水电公​​司 应该是您用电习惯和历史的良好指标。如果您还没有在线帐户,您可以 创建一个 现在很容易。

在 MyAccount 中,查看您最近的一些电费账单并考虑一下:

您的房价计划

您支付 FHC 费率还是阶梯费率?

您的消费

你什么时候用电,你每个月用多少电?

生活方式和日常习惯

您是否经常在工作日白天在家,难以报告您的用电量?平日白天需要操作大型电器吗?您能否在夜间或周末推迟这些设备的运行?

还要考虑 COVID-19 大流行对您用电的影响(例如,您可能在家工作,而您通常在外面。© 笑)。

是否有任何工具可以帮助我比较定价计划?

那里有两个 不同的在线工具 帮助客户比较FHC价格计划和阶梯价格计划,从而做出明智的选择。

渥太华水电公​​司 费率计划比较工具可供注册的客户使用  我的账户.该工具会自动分析您的消费数据,向您展示 电费差异 (百分比)根据所选关税计划(FHC 关税或按级别关税)为您的帐户。

您无需输入任何消耗数据或账单信息即可使用 Hydro Ottawa 比较工具。 MyAccount 会根据 MyAccount 客户门户中提供的每月消费历史自动为您生成估算值并比较电费。

在线工具易于使用。只需按照以下步骤操作:

  • 连接到  我的账户;
  • 选择选项 « 管理资费计划 »
    图片
    选择选项管理费率计划
  • 点击按钮“ 比较定价计划 ».
    图片
    单击“比较费率计划”按钮

如果您尚未注册 MyAccount 但想使用此工具,请立即在以下网址创建您的帐户  Hydroottawa.com/myaccount.

有关 Hydro Ottawaâ € ™ 在线工具的更多信息,请参阅我们的 关于票价选项的常见问题.

安大略能源委员会 (OEB) 网站上提供了第二种工具。这 账单计算器 CEO's 将帮助您将估算的每月账单与 FHC 费率与分级费率进行比较。

与 MyAccount 中的 Hydro Ottawa 费率计划比较工具不同,如果您使用 首席执行官账单计算器,您必须手动输入消费数据才能进行比较。确保您手头有最近的账单,以便输入准确的消费数据。

我在哪里可以找到更多信息?

您可以咨询我们的 经常问的问题 (常问问题)。您也可以通过以下方式联系我们 线 或致电 613 738-6400。

安大略能源委员会还在 oeb.ca/choice 上提供有关选择费率计划的信息。

在两种定价计划之间进行选择是否有截止日期?

做出选择没有截止日期。您可以随时要求更改费率计划。

如果您不想进行更改,则无需执行任何操作。您将继续根据您当前的价格计划付费。将始终提供切换到其他价格计划的选项。

我应该怎么做才能更改我的价格计划?

如果你 想要更改您的定价计划,例如从每小时消​​费 (FHC) 费率更改为分层费率,您必须填写费率选项选择表。

渥太华水电公​​司 提供了多种填写费率选项选择表的方法。

在开始之前,请确保您拥有以下信息。你会需要:

  1. 您的电费账单账号(前10位数字——如账单上所示);
  2. 您的服务地址(如您的发票所示);
  3. 您必须是帐户持有人才能请求更改费率计划。

排队 : 在客户门户中 我的账户 来自渥太华水电公​​司。这是提出请求的最佳方式。您可以快速发送表单,而无需保存。对于 Hydro Ottawa 来说,这也是处理您的请求的最有效方式。

需要一个有效的电子邮箱地址。


通过电子邮件 : 使用 交互式 PDF 表单 来自渥太华水电公​​司。完成并签署后,请保存您的表格并通过电子邮件发送给我们  [电子邮件保护].


用电话 : 我们的客户服务代表可以帮助您通过电话更改定价计划。通话将被录音以核实所需信息。

电话:613 738-6400

周一至周五上午 8 点至晚上 8 点,周六上午 9 点至下午 3 点(节假日除外)。


通过邮寄 : 你可以 打印 完成并签名的表格,然后通过邮件发送给我们。如果您无法打印表格,请与我们联系,我们将向您发送一份副本。

邮寄至:

渥太华水电公​​司
CP 8700
渥太华 ON K1G 3S4
注意客户服务 – “票价选项选择表”

我的新价格计划何时生效?

一旦您完整填写的表格得到处理,您的新费率计划就会生效并出现在您的下一个或下一个帐单上,具体取决于我们的帐单周期相对于您的帐户的提前程度。

您想更多地了解为客户提供的这一新选择吗?

请看我们的 经常问的问题.如果您在那里没有找到您的问题,您可以联系我们 排队 或致电 613 738-6400。

如需更多信息,您还可以访问安大略能源委员会的网页,专门讨论以下主题  oeb.ca/choice.

无论您选择哪种方式,您都将继续收到 Hydro Ottawa 账单,并享受与 €™ 习惯相同的清洁、可靠和安全电力供应以及相同的客户服务。

渥太华水电公​​司 尊重您的隐私。 Hydro Ottawa 将使用收集的任何个人信息,以便根据我们的隐私政策条款为您提供客户服务。

如果您对您的个人信息或我们的隐私政策有任何问题或疑虑,请写信至: [电子邮件保护].

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