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我们可以帮助简化您的搬迁。只需几分钟,即可在线完成您的搬入和/或搬出请求。

使用我们的在线搬家申请表,您可以开设、关闭或更新新的或现有的帐户。至少应填写此表格 10个工作日Â 在您搬家之前。

选择以下选项之一开始您的请求

开设一个新帐户

登录 MyAccount 并关闭帐户。为其他地址开设一个帐户。将您的服务从一个地址转移到另一个地址。

代表您的客户处理搬入、搬出或添加其他地址。

代表您的租户处理搬入、搬出或将服务从一个地址转移到另一个地址。

自 2020 年 4 月 1 日起,律师、房东和物业经理提交的所有搬家请求必须使用 Hydro Ottawa 的在线搬家申请表完成。这种安全的在线表格专为满足房东和物业经理的需求而设计,可提供 这里.

找出原因 渥太华水电公​​司 的房东和物业经理协议计划. 它使房东和物业经理能够更有效地管理出租单元的电力服务,同时帮助他们和他们的租户节省时间和金钱。


有哪些电费选项可供选择?

在安大略省,根据管制价格计划 (RPP) 收费的住宅和小型企业客户可以为他们消耗的电力选择两种不同的费率计划: 使用时间 (TOU) 费率和分层费率.安大略省的大多数住宅和小型企业客户都根据 RPP 收费。安大略能源委员会 (OEB) 设定两种类型的费率,并在每年 5 月 1 日和 11 月 1 日对其进行两次审查。

新客户在 Hydro Ottawa 开立账户时可以选择他们喜欢的费率计划。如果您不想在开立账户时做出选择,您将按照使用时间 (TOU) 费率付费,这是默认费率。

没有截止日期 选择。符合条件的客户可以随时要求更改费率计划,更改费率的选项将始终可用。

自 2020 年 10 月 13 日起,根据 RPP 计费并希望更改费率计划的现有住宅和小型企业客户可以 提交费率选择表到 Hydro Ottawa。 了解更多

该计划将允许现有客户和新客户选择他们想要计费的电费设计。

谁可以使用在线搬家请求?

我们的搬家申请表可供房主、租户、企业、律师和房东/物业经理使用。

搬家申请应该什么时候提交?

如果您想开设、关闭或更新您的帐户,请务必提前至少 10 个工作日通知我们。这将确保您的帐户信息准确无误。

如果在搬家日期之后提出搬家请求,我们会将您的搬家视为自我们收到您的请求之日起生效。我们无法追溯搬迁请求。

填写在线表格需要哪些信息?

有多种表格可供选择,以满足您的需求。下面列出了完成每个表格所需的信息。

  • 新地址
  • 搬入日期
  • 联系信息
  • 出生日期
  • 三个标识符之一:驾照、护照或安大略省服务局带照片的身份证明
  • 如果您是租户,您的房东或物业经理的姓名和联系信息
  • 您的当前地址和新地址
  • 您的搬入和/或搬出日期
  • 联系信息
  • 我的账户 登录信息(完成在线请求)
  • 如果您是租户,您的房东或物业经理的姓名和联系信息

 律师

  • 律师事务所的联系方式
  • 当前和/或新地址
  • 搬入和/或搬出日期
  • 客户的联系信息
  • 客户的出生日期
  • 三个标识符之一:驾照、护照或安大略省服务局带照片的身份证明
  • 如果您代表企业,请提供合法和注册的企业名称以及企业识别号
  • 房东/物业经理的联系信息(如适用)
  • 当前和/或新地址
  • 搬入和/或搬出日期
  • 租户的联系信息
  • 租户的出生日期
  • 三个标识符之一:驾照、护照或安大略省服务局带照片的身份证明
  • 如果您代表企业,请提供合法和注册的企业名称以及企业识别号

附加信息

开户费

请注意,您的第一张账单将收取 25.00 美元(加上 HST)的一次性费用。

新帐号

如果您搬到新地址,您的 Hydro Ottawa 帐号将会更改。请记住更新您的在线或电话银行资料中的帐号。我们建议您在从您之前的地址最终支付电费后进行此更改。

自动付款

如果您注册了自动付款,您可以在线请求将您现有的计划自动转移到您的新地址。 联系我们 在线(从下拉菜单中选择付款/结算),我们将审核您的帐户并尽快回复您。

OESP信用

如果您在安大略省内搬家并且目前收到一份 安大略省电力支持计划 信用在您的电费账单上,您需要重新申请才能在您的新地址获得信用。了解如何重新申请在 OntarioElectricitySupport.ca 或致电 1-855-831-8151(安大略省内免费)。

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